Mein Konto & Behandlungsverlauf

Ablauf

• Habt ihr auch das eRezept?
• Wie erhalte ich mein Rezept?
• Mein Rezept ist nach 3 Werktagen noch nicht angekommen. Was kann ich tun?
• Wie erreiche ich meine Ärztin/ meinen Arzt?
• Wieso muss ich bei meiner personalisierten Behandlung noch einmal Fotos hochladen?
• Ist die personalisierte Behandlung identisch mit dem Therapieplan in der App?

Account

• Wo kann ich meine Diagnose/meinen Behandlungsplan einsehen?
• Wieso hat eine andere Ärztin/ ein anderer Arzt meinen Behandlungsplan zur Formel erstellt, als bei der Diagnose?
• Wieso kann ich meine Behandlung auf der Webseite nicht in der App einsehen?
• Wie kann ich meine Daten löschen?